¿Cómo puedo llegar a Cloudry?
Si tiene alguna pregunta, ¡estamos aquí para ayudarle! Nuestro equipo de atención al cliente está disponible los 7 días de la semana para ayudarle.
📧 Correo electrónico: support@cloudry.com
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir una respuesta?
Respondemos a todas las consultas dentro de 24 a 48 horas .
¿Cómo elijo la talla adecuada?
Cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada para ayudarte a encontrar la que mejor se adapte a ti. Si estás entre dos tallas, te recomendamos elegir una más grande para mayor comodidad.
La talla que necesito está agotada. ¿Qué hago?
Si tu talla está agotada, simplemente ingresa tu correo electrónico en la página del producto en “¿Talla no disponible?” y te avisaremos tan pronto como esté disponible nuevamente.
¿Cómo me mantiene seco la ropa interior Cloudry?
Cloudry utiliza un sistema de protección de 4 capas que:
Absorbe la humedad para mantenerte fresco.
Absorbe y retiene las fugas para un uso sin preocupaciones.
Proporciona una barrera a prueba de fugas para una confianza durante todo el día.
Cuenta con tejidos suaves y transpirables para máxima comodidad.
¿Los calzoncillos Cloudry son reutilizables?
¡Sí! Cloudry es lavable y reutilizable , lo que te ahorra dinero y ayuda a reducir los residuos en comparación con los productos desechables.
¿Qué materiales se utilizan en la ropa interior Cloudry?
Nuestra ropa interior está confeccionada con mezclas de algodón y elastano de primera calidad : suaves, transpirables y diseñadas para moverse con tu cuerpo.
¿Puedo usar Cloudry todos los días?
Por supuesto. Cloudry está diseñado para la comodidad diaria , ya sea para pérdidas de orina leves, para la frescura diaria o para la protección menstrual.
¿Puedo usar Cloudry durante los entrenamientos?
¡Sí! Los tejidos transpirables y absorbentes son perfectos para hacer ejercicio, brindándote protección confiable sin abultar.
¿Cloudry es adecuado para el embarazo?
Muchas mujeres encuentran útil Cloudry durante y después del embarazo. Sin embargo, siempre recomendamos consultar con su médico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay y Google Pay .
¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?
Comenzamos a procesar los pedidos de inmediato, por lo que no se admiten cambios ni cancelaciones. Si algo no te queda bien, no te preocupes: puedes devolverlo o cambiarlo.
¿Recibiré una confirmación del pedido?
¡Sí! Recibirás un correo electrónico de confirmación justo después de la compra, seguido de un número de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.
¿Qué pasa si ingresé una dirección de envío incorrecta?
No podemos garantizar cambios una vez realizado un pedido, pero envíenos un correo electrónico a support@cloudry.com de inmediato y haremos todo lo posible para ayudarle.
¿A donde hacen envíos?
Actualmente realizamos envíos a EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda .
¿Cuales son los costos de envio?
Ofrecemos envío GRATIS en todos los pedidos.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El procesamiento demora entre 1 y 3 días hábiles y la entrega generalmente demora entre 4 y 8 días hábiles , según su ubicación.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. También puedes rastrear tu paquete en nuestra página "Seguimiento de mi pedido" .
No he recibido mi pedido. ¿Qué debo hacer?
Revisa tu carpeta de correo no deseado para ver si hay correos de seguimiento. Si sigues sin ver ninguna actualización, contáctanos en support@cloudry.com. y le ayudaremos.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos un plazo de devolución de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original .
¿Ofrecen devoluciones gratuitas?
Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Envíe un correo electrónico a support@cloudry.com Indíquenos su número de pedido y el motivo de la devolución. Le enviaremos instrucciones sencillas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un reembolso?
Los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles una vez que recibimos e inspeccionamos su devolución.
¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?
Contáctenos en support@cloudry.com con una foto y le enviaremos un reemplazo.
¿Qué pasa si mi pedido no encaja?
Lo cubrimos con nuestra Garantía de ajuste perfecto : si su primer par no le queda bien, le enviaremos un reemplazo gratis (no se requiere devolución).
Si no puede encontrar la respuesta que busca, nos encantaría saber de usted.
📧 Correo electrónico: support@cloudry.com
En Cloudry, estamos aquí para brindarte la comodidad y la confianza que mereces, todos los días. 🤍
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Maecenas imperdiet nisi eget gravida vestibulum. Ut rutrum facilisis leo, ac vulputate elit consectetur ut. Morbi rhoncus mauris ligula, et pulvinar nulla rhoncus sit amet. Pellentesque a quam id odio malesuada auctor.
